Zásady zpracování osobních údajů

Společnost Hyundai Motor Czech s.r.o., IČO 28399757, se sídlem Praha 5, Siemensova 2717/4, PSČ 15500, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 138784 („HMCZ“), a autorizovaný prodejce, resp. autorizovaný opravce vozů Hyundai, uvedený v sekci Kontakty těchto webových stránek („Prodejce“), chrání veškeré zpracovávané osobní údaje jako přísně důvěrné a nakládají s nimi v souladu s platnými právními předpisy v oblasti ochrany osobních údajů. Bezpečí Vašich osobních údajů je pro HMCZ i Prodejce prioritou.

Společnost HMCZ je ve smyslu Obecného nařízení o ochraně osobních údajů (EU) 2016/679 („GDPR“) správcem Vašich osobních údajů, což znamená, že Vaše osobní údaje shromažďuje, uchovává, používá a jiným způsobem zpracovává za účelem výkonu své podnikatelské činnosti. Konkrétní účely zpracování osobních údajů jsou podrobněji uvedeny níže v zásadách zpracování osobních společnosti HMCZ dostupných na centrálních internetových stránkách HMCZ.

V některých případech, zejména v souvislosti s provozem těchto webových stránek, podporou prodeje vozů značky Hyundai, zajištěním jejich záručního servisu, oprav a dalších souvisejících služeb, vystupuje HMCZ společně s jednotlivými Prodejci vozů Hyundai jako společní správci Vašich osobních údajů.

Tyto Zásady zpracování osobních údajů se vztahují na (i) zpracování osobních údajů prováděné společností HMCZ a Prodejcem během Vašeho používání Webových stránek; (ii) zpracování osobních údajů ze strany HMCZ během plnění smluv s obchodními partnery, dealery a zákazníky HMCZ; (iii) zpracování osobních údajů při plnění právních povinností HMCZ; (iv) zpracování osobních údajů za účelem zasílání obchodních sdělení a cílení reklamy; (v) zpracování osobních údajů, jež je nezbytné pro účely ochrany oprávněných zájmů HMCZ a Prodejce, a (vi) zpracování osobních údajů prováděné na základě Vámi uděleného souhlasu.

Zpracování osobních údajů v rámci jednotlivých specifických nástrojů HMCZ (MyHyundai, Cl!ck to Buy, H-live, Privacy Centre) a v rámci etické linky jsou uvedeny samostatně v zásadách zpracování osobních údajů dostupných na centrálních internetových stránkách HMCZ.

Zásady zpracování osobních údajů popisují účely zpracování osobních údajů a způsoby jejich zpracování, informují o jednotlivých kategoriích zpracovávaných osobních údajů, jejich případných příjemcích, době uchování osobních údajů a o Vašich právech ve vztahu k ochraně osobních údajů.

Společné správcovství ve vztahu k těmto webovým stránkám

Tyto webové stránky („Webové stránky“) provozuje Prodejce uvedený v sekci Kontakty těchto Webových stránek. Ve vztahu ke zpracování osobních údajů, k němuž dochází v souvislosti s provozem a správou Webových stránek pro marketingové účely, a dále ve vztahu ke sledování Webových stránek a analýze dat, vystupují HMCZ a Prodejce jako společní správci ve smyslu čl. 26 GDPR.

Účelem tohoto zpracování je (i) zprovoznění a údržba Webových stránek a (ii) sledování Webových stránek a analýza dat. Právním základem zpracování je oprávněný zájem společných správců (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR) spočívající ve zpřístupnění Webových stránek, zlepšení jejich funkčnosti a uživatelské zkušenosti a zajištění jejich bezpečnosti, a dále Váš souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR) v souvislosti s cíleným sledováním na Webových stránkách.

HMCZ a Prodejce společně určují účel Webových stránek, kterým je zajistit Prodejci online přítomnost umožňující kontakt ze strany stávajících i potenciálních zákazníků. Oba společní správci zároveň využívají analytické nástroje Webových stránek k vyhodnocování účinnosti marketingových kampaní a celkové výkonnosti Webových stránek. V rámci tohoto vztahu HMCZ zejména poskytuje a spravuje Webové stránky pro Prodejce, zajišťuje jejich jednotný design a funkčnost a má přístup k datům Webových stránek nebo informacím o nich; Prodejce zejména využívá Webové stránky k interakci se zákazníky, především k přijímání poptávek a rezervací, a vytváří a spravuje obsah přizpůsobený svým potenciálním zákazníkům.

Ke společnému správcovství HMCZ a Prodejce dochází rovněž při získávání souhlasu zákazníků s marketingovým oslovením v provozovně Prodejce; v tomto případě je určeným správcem, tj. kontaktním místem pro subjekty údajů, společnost HMCZ.

Ve vztahu ke zpracování osobních údajů v souvislosti s Webovými stránkami je určeným správcem, tj. kontaktním místem pro subjekty údajů, Prodejce. Svá práva podle čl. 15 až 22 GDPR však můžete uplatnit vůči kterémukoli ze společných správců; obdrží-li žádost Prodejce, předá ji bez zbytečného odkladu HMCZ jakožto určenému správci. Podstatné informace o ujednání mezi společnými správci jsou obsaženy v těchto Zásadách zpracování osobních údajů.

Účely zpracování osobních údajů

Vaše osobní údaje mohou být zpracovávány pro tyto účely:

• Plnění smlouvy (zejména plnění smluv s obchodními partnery a dealery HMCZ a smluv uzavíraných se zákazníky); včetně hromadných objednávek zákazníka (Program Fleet), které zahrnují tzv. fleetový příspěvek HMCZ příslušnému prodejci, kdy je HMCZ oprávněna si pro účely poskytnutí tohoto příspěvku po prodejci vyžádat vyplněnou žádost o dobropis, jejíž přílohu tvoří faktura vystavená prodejcem zákazníkovi, předávací protokol k danému motorovému vozidlu Hyundai včetně kopie dokladu o registraci tohoto vozidla;
• Plnění právních povinností (zejména povinnosti ve smyslu účetní a daňové legislativy, tedy předávání osobních údajů orgánům finanční správy; případně dalším orgánům veřejné moci v souladu s příslušnými právními předpisy);
• Ochrana oprávněného zájmu správce (ochrana práv a právem chráněných zájmů HMCZ a Prodejce, například ochrana Webových stránek a sítě HMCZ před zneužitím, posuzování bonity obchodního partnera);
• Provoz a správa Webových stránek, jejich sledování a analýza dat (zprovoznění a údržba Webových stránek, zajištění jejich funkčnosti, uživatelské zkušenosti a bezpečnosti a vyhodnocování jejich výkonnosti);
• Vyřizování požadavků zaslaných prostřednictvím elektronických formulářů (zejména v případě Vašeho zájmu o testovací jízdy, vytváření konfigurace motorových vozidel apod.);
• Zajištění testovací jízdy;
• Zasílání obchodních sdělení (obchodní sdělení mohou být zasílána prostřednictvím e-mailu, SMS, telefonního hovoru nebo poštou) a cílení reklamy.

Zpracovávané osobní údaje

Zpracovávány mohou být následující osobní údaje dle účelu zpracování:

* Zpracování v agregované podobě pouze pro účely vyhodnocení návštěvnosti prodejních míst, pseudonymizace je realizována bezprostředně po získání MAC adresy prostřednictvím technologie salted hash bez možnosti zpětné identifikace.

Osobní údaje jsou zpracovávány jak manuálně, tak automatizovaně. K automatizovanému zpracování osobních údajů dochází pro účely plnění smlouvy, zejména k zajištění vnitřních procesů v rámci HMCZ a jejích smluvních partnerů, které jsou nezbytné pro zajištění výroby, distribuce a dodání motorových vozidel a servisních služeb, a pro účely vytváření zákaznických segmentů a profilů. K automatizovanému zpracování osobních údajů dochází také v případech udělení souhlasu se zasíláním marketingových sdělení a cílení reklamy.

Zpracování osobních údajů na základě souhlasu

Pokud udělíte souhlas se zpracováním osobních údajů pro účely zasílání obchodních sdělení a cílené reklamy / obchodních sdělení, berete na vědomí, že poskytnutí souhlasu je dobrovolné a souhlas lze kdykoli odvolat. Souhlas je poskytován na dobu 10 let nebo do jeho odvolání. Neposkytnutí souhlasu nemá vliv na plnění smlouvy.

Příjemci osobních údajů

Vaše osobní údaje jsou zpřístupněny pouze oprávněným zaměstnancům HMCZ a Prodejce, či jednotlivým zpracovatelům osobních údajů smluvně sjednamým HMCZ nebo Prodejcem, případně dalším správcům. Vždy však pouze v míře nezbytné pro naplnění jednotlivých účelů zpracování, a na základě odpovídajícího právního titulu pro zpracování osobních údajů.

S ohledem na to, že HMCZ je členem skupiny Hyundai, mohou být v souladu s recitálem č. 48 GDPR některé osobní údaje sdíleny na základě oprávněného zájmu v rámci skupiny Hyundai pro administrativní a provozní účely. Společnosti skupiny Hyundai mezi sebou uzavřely skupinovou smlouvu upravující práva a odpovědnosti v oblasti nakládání s osobními údajují.

Seznam příjemců osobních údajů HMCZ je dostupný na https://www.hyundai.com/cz/ochrana-osobnich-udaju.html#seznam-prijemcu-osobnich-udaju.

HMCZ i Prodejce jsou v zákonem stanovených případech oprávněni, resp. povinni, některé osobní údaje předat na základě platných právních předpisů například orgánům činným v trestním řízení či dalším orgánům veřejné moci.

Osobní údaje třetích osob

Osobní údaje třetích osob, jimiž se rozumí osobní údaje zaměstnanců, dalších pracovníků a zákazníků obchodních partnerů HMCZ, a dalších fyzických osob podílejících se na spolupráci s HMCZ, popř. jiné údaje, které HMCZ obdrží od obchodního partnera v souvislosti s uzavřením či plněním smlouvy, budou zpracovány v souladu s platnými právními předpisy v oblasti ochrany osobních údajů. Tyto osobní údaje použije HMCZ za účelem plnění smluv s obchodními partnery. Obchodní partner tímto bere na vědomí, že HMCZ bude zpracovávat osobní údaje třetích osob po dobu trvání smluvního vztahu a dále po dobu stanovenou zvláštními právními předpisy, jsou-li takové. Po delší dobu budou pak uchovávány, pokud vznikne v odůvodněném případě potřeba uchovávat údaje v souvislosti s konkrétním případem.

Doba uchování osobních údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme a uchováváme po dobu nezbytně nutnou k zajištění všech práv a povinností plynoucích z příslušného smluvního vztahu a dále po dobu, po kterou jsme povinni jakožto správci osobních údajů osobní údaje uchovávat podle obecně závazných právních předpisů, nebo na kterou jste nám ke zpracování udělili souhlas. V ostatních případech vyplývá doba zpracování z účelu zpracování, kterému musí být přiměřená, anebo je dána právními předpisy v oblasti ochrany osobních údajů.

Osobní údaje zpracováváme dle účelu jejich zpracování po zde uvedenou dobu:

* HMCZ je oprávněna zpracovávat Vaši e-mailovou adresu ve smyslu § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti a o změně některých zákonů (zákon o některých službách informační společnosti), ve znění pozdějších předpisů, za účelem šíření obchodních sdělení týkajících se vlastních výrobků či služeb (např. formou informačního bulletinu nebo newsletteru) v případě, že jste takové zasílání neodmítli.

Použití cookies a obdobných technologií

Při návštěvě a používání Webových stránek se ve Vašem zařízení aktivují cookies nebo jiné technologie, jako jsou pixely (dále společně „cookies“). Cookies používáme v případě, že navštívíte Webové stránky, a to nejčastěji k přizpůsobení obsahu, anonymním statistikám ohledně návštěvnosti, k výběru relevantních reklam a k usnadnění bezpečnějšího přihlášení. Pro nastavení a správu zákonných požadavků v rámci Webových stránek využívá HMCZ nástrojů společnosti OneTrust. Více informací o tom, jak na Webových stránkách používáme cookies, naleznete v našich Zásadách používání cookies.

Povolení a odmítnutí souborů cookies a jiných obdobných technologií

Soubory cookies můžete nastavit prostřednictvím naší cookies lišty. Nastavení můžete kdykoliv změnit zde. Pokud nám ale nepovolíte použití základních cookies, některé funkce Webových stránek nemusí fungovat tak, jak by měly.

Soubory cookies můžete také obecně odmítnout nebo si nastavit aktivaci jen některých (v závislosti na typu prohlížeče) prostřednictvím svého internetového prohlížeče. Nastavení souborů cookies v nejčastěji používaných prohlížečích najdete na následujících odkazech:

• Chrome
• Firefox
• Internet Explorer
• Opera
• Microsoft Edge
• Safari

Práva subjektů údajů

Jako subjekt údajů máte níže uvedená práva, která pro Vás z právních předpisů vyplývají, a která můžete kdykoliv uplatnit. Jedná se o právo (i) na přístup k osobním údajům, (ii) na opravu nepřesných nebo nepravdivých osobních údajů, (iii) na výmaz osobních údajů, nejsou-li již osobní údaje potřebné pro účely, pro které byly shromážděny či jinak zpracovány, anebo zjistí-li se, že byly zpracovávány protiprávně, (iv) na omezení zpracování osobních údajů, (v) na přenositelnost údajů a (vi) právo vznést námitku, po níž zpracování Vašich osobních údajů bude ukončeno, neprokáže-li se, že existují závažné oprávněné důvody pro zpracování, jež převažují nad zájmy nebo právy a svobodami subjektu údajů, zejména, je-li důvodem případné vymáhání právních nároků. Zároveň máte možnost obrátit se na příslušný dozorový úřad, kterým je v České republice Úřad pro ochranu osobních údajů (https://uoou.gov.cz/), u kterého můžete uplatnit případnou stížnost.

Právo na přístup k osobním údajům: chcete-li vědět, jestli o Vás zpracováváme osobní údaje, máte právo získat informace o tom, jestli jsou Vaše osobní údaje zpracovávány, a pokud tomu tak je, máte také právo k Vašim osobním údajům získat přístup.

Právo na opravu nepřesných a nepravdivých osobních údajů: v případě, že se domníváte, že o Vás zpracováváme nepřesné či nepravdivé osobní údaje, máte právo požadovat jejich opravu. Opravu provedeme bez zbytečného odkladu, s ohledem na technické možnosti.

Právo na výmaz: v případě, že požádáte o výmaz, vymažeme Vaše osobní údaje pokud (i) již nejsou potřebné pro účely, pro které byly shromážděny nebo jinak zpracovány, (ii) zpracování je protiprávní, (iii) vznesete námitky proti zpracování a neexistují žádné převažující oprávněné důvody pro zpracování, nebo (iv) to ukládá zákonná povinnost. Jak je uvedeno v úvodu těchto Zásad zpracování osobních údajů, v určitých případech je HMCZ společným správcem Vašich osobních údajů s jednotlivými autorizovanými prodejci a opravci vozů Hyundai. Máte tedy také právo požádat o výmaz Vašich osobních údajů pouze z databáze konkrétního prodejce nebo opravce vozů Hyundai. V takovém případě budou Vaše osobní údaje, při naplnění alespoň jedné z podmínek uvedených v předchozím odstavci v bodech (i)–(iv), vymazány z databáze konkrétního prodejce nebo opravce; v centrální databázi HMCZ zůstanou Vaše osobní údaje zachovány.

Právo na omezení zpracování osobních údajů: v případě, že nemáte zájem na výmazu, ale pouze na dočasném omezení zpracování Vašich osobních údajů, můžete požadovat omezení zpracování Vašich osobních údajů.

Právo na přenositelnost údajů: v případě, že chcete, aby Vaše osobní údaje, které zpracováváme na základě Vašeho souhlasu anebo na základě smlouvy, byly předány třetímu subjektu, můžete využít svého práva na přenositelnost údajů. V případě, že by výkonem tohoto práva mohlo dojít k nepříznivému dotčení práv a svobod třetích osob, nebudeme moci Vaší žádosti vyhovět.

Právo vznést námitku: máte právo vznést námitku proti zpracování osobních údajů, které jsou zpracovávány pro účely ochrany oprávněných zájmů HMCZ a Prodejce. V případě, že neprokážeme, že existuje závažný oprávněný důvod pro zpracování, který převažuje nad Vašimi zájmy nebo právy a svobodami, zpracování na základě Vaší námitky ukončíme bez zbytečného odkladu. Pokud je hlavní podstata Vaší námitky namířena proti zasílání obchodních sdělení a cílení reklamy, použijte prosím odkaz v závěru posledního obchodního sdělení (newsletteru), který jste od nás obdrželi, k odhlášení odběru obchodních sdělení a zpracování osobních údajů za tímto účelem.

V případě opakovaných či zjevně nedůvodných žádostí o uplatnění výše uvedených práv budeme oprávněni za realizaci daného práva účtovat přiměřený poplatek, popřípadě jeho realizaci odmítneme. O takovém postupu bychom Vás informovali.

Při realizaci Vašich práv se na nás obracejte dopisem na adresu sídla HMCZ nebo e-mailem na dpo@hyundai.cz; svá práva můžete uplatnit rovněž u Prodejce na kontaktních údajích uvedených v sekci Kontakty těchto Webových stránek. Vyhrazujeme si právo přiměřeným způsobem ověřit identitu žadatele o předmětná práva.

Mimosoudní řešení sporů

Zákazník má právo na mimosoudní řešení případných sporů ze smlouvy s prodávajícím v souladu s § 20d a násl. zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů, a to prostřednictvím České obchodní inspekce (www.coi.cz).

Propojení na sociální sítě

Tlačítka sociálních sítí jsou na našich Webových stránkách umístěna, zejména pro možnost interakce se sociálními sítěmi, abychom Webové stránky učinili zajímavější pro Vás jako uživatele. Spojení s příslušnou sociální sítí nastane, pouze pokud aktivně kliknete na příslušné tlačítko. V tomto případě Váš webový prohlížeč zahájí připojení k serverům příslušné sociální sítě.

Využití cookies můžeme v závislosti na dostupných technologiích a za účelem zlepšování uživatelského komfortu a informovanosti měnit, proto si v případě zájmu toto poučení čas od času opět pročtěte.

Vaše práva podle Nařízení o datech (Data Act)

Evropské nařízení o datech (Data Act), účinné od 12. září 2025, se vztahuje na údaje generované připojenými výrobky (například našimi vozidly) a jejich doplňkovými službami (například našimi připojenými službami).

Podle nařízení o datech je prodejce, pronajímatel nebo poskytovatel leasingu vozidla povinen poskytnout vám informace týkající se připojeného vozidla. Všechny požadované informace naleznete zde: Hyundai Connected Mobility – Data Rights.

V případě jakýchkoli dotazů týkajících se vašich práv podle nařízení o datech se obraťte na společnost Hyundai Connected Mobility GmbH, která je tzv. držitelem dat ve smyslu nařízení o datech v rámci skupiny Hyundai v Evropě, na e-mailovou adresu data-services.support@hyundai-europe.com.

Tyto zásady zpracování osobních údajů jsou účinné od 25. 5. 2018.

Datum poslední aktualizace: 6. 8. 2026.